Chính sách hủy dịch vụ của Guidesvn
Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng bạn cần hủy trải nghiệm tour của mình! Trước khi quyết định hủy, bạn có thể thay đổi lịch hoặc trao đổi thêm với hướng dẫn địa phương?
Nếu bạn quyết định hủy đặt tour của mình, đây là tất cả những điều cần biết về chính sách hủy của chúng tôi:
Hủy đặt tour đã được xác nhận
Khi hủy đặt tour đã được xác nhận, điều này tùy thuộc vào thời điểm hủy và số tiền bạn sẽ được hoàn lại.
Bạn sẽ được hoàn tiền khi hủy trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt chỗ. Xin lưu ý rằng khi hủy đặt tour bất kỳ lúc nào, phí dịch vụ 10% sẽ không được hoàn lại.
Bạn sẽ được hoàn lại số tiền đã thanh toán trừ đi phí dịch vụ khi hủy hơn 24 giờ sau khi đặt chỗ và hơn 7 ngày trước khi bắt đầu đặt chỗ.
Khi hủy ít hơn 7 ngày trước khi đặt tour hoặc nếu khoảng thời gian từ thời điểm đặt tour đến khi bắt đầu đặt tour ít hơn 24 giờ, bạn sẽ không được hoàn tiền.
Nếu hướng dẫn địa phương hủy trải nghiệm, bạn sẽ được hoàn tiền 100%.
* Điều này có tính đến thời gian bắt đầu chuyến tham quan theo múi giờ của trải nghiệm.
Giảm số lượng khách khi đặt tour:
Nếu bạn đang giảm số lượng khách trong một lượt đặt tour, xin lưu ý rằng chính sách hủy này sẽ được áp dụng nếu việc hủy đặt tour diễn ra ngoài thời hạn hủy và bạn sẽ không được hoàn tiền. Nếu việc giảm diễn ra trong thời gian hủy, bạn có thể hủy và đặt lại cho đúng số lượng người tham gia.
Đặt lịch lại
Trong trường hợp đặt chỗ của bạn được lên lịch lại, chính sách hủy sẽ tính đến ngày đặt chỗ ban đầu được thực hiện. Do đó, bất cứ khi nào bạn hủy đặt chỗ đã được lên lịch lại, bạn sẽ chỉ được hoàn tiền nếu ngày/giờ đặt chỗ ban đầu nằm trong thời hạn hủy.
Đặt tour cùng ngày
Nếu bạn hủy tour trước 24h tour bắt đầu, bạn sẽ được hoàn tiền đã thanh toán. Và phí dịch vụ 10% sẽ không được hoàn lại.
Hủy đặt tour chưa được xác nhận
Tất cả các đặt tour theo yêu cầu cần phải được hướng dẫn địa phương xác nhận trong vòng 48 giờ. Nếu bạn hủy đặt chỗ chưa được xác nhận trong vòng 48 giờ, bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ tiền.
Thông tin này hữu ích hay không?
Bạn có câu hỏi khác? Gửi cho chúng tôi.